Xây dựng hệ thống bán hàng
PVAnh hiện đang triển khai dự án xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh cho Tiệm Nhà Cua (TNC) – thương hiệu chuyên kinh doanh đặc sản Quảng Bình. Giải pháp tích hợp đồng bộ trên Shopee, TikTok Shop, Website và Facebook, giúp TNC mở rộng thị trường, tối ưu vận hành và mang hương vị quê hương Quảng Bình đến gần hơn với khách hàng trên toàn quốc.
Thử thách
Tiệm Nhà Cua (TNC) đang mở rộng kinh doanh đặc sản Quảng Bình nhưng gặp khó khăn trong việc quản lý đồng bộ sản phẩm, đơn hàng và dữ liệu khách hàng trên nhiều kênh bán hàng khác nhau như Shopee, TikTok, Website và Facebook. Hệ thống vận hành rời rạc khiến việc kiểm soát tồn kho, chăm sóc khách hàng và triển khai marketing đa kênh còn hạn chế, dẫn đến chi phí cao và khó mở rộng quy mô.
Giải pháp
PVAnh thiết kế và triển khai hệ thống bán hàng đa kênh cho Tiệm Nhà Cua theo hướng tập trung – đồng bộ – tối ưu. Toàn bộ dữ liệu sản phẩm, đơn hàng, tồn kho và khách hàng được quản lý trên một nền tảng thống nhất, tự động đồng bộ ra Shopee, TikTok Shop, Website và Facebook. Hệ thống đi kèm các công cụ quản lý marketing, livestream, chăm sóc khách hàng và báo cáo phân tích, giúp Tiệm Nhà Cua vận hành hiệu quả, giảm chi phí, tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu bền vững.
Giải pháp sáng tạo:
PVAnh xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh theo mô hình “One Source – Multi Channel”, tức là chỉ cần quản lý sản phẩm, kho và đơn hàng từ một nguồn trung tâm nhưng tự động phân phối đồng bộ ra Shopee, TikTok, Website và Facebook. Đồng thời tích hợp:
Livestream & Content Hub: quản lý kịch bản, lịch phát sóng, hỗ trợ AI gợi ý nội dung thu hút.
CRM tự động: lưu và phân nhóm khách hàng để chăm sóc lại bằng remarketing và tin nhắn cá nhân hoá.
Báo cáo thông minh: trực quan hoá doanh số, lợi nhuận, tệp khách hàng tiềm năng để hỗ trợ ra quyết định nhanh.
Marketing đồng bộ: tạo chiến dịch flash sale, voucher, chạy ads đa nền tảng chỉ từ một dashboard.
Kết quả:
Nhờ giải pháp sáng tạo này, Tiệm Nhà Cua đã:
Giảm hơn 40% thời gian quản lý đơn hàng và tồn kho.
Doanh thu trung bình trên các kênh tăng 30% chỉ sau 3 tháng.
Khách hàng cũ quay lại mua hàng nhiều hơn nhờ hệ thống CRM và remarketing.
Thương hiệu TNC được định vị rõ ràng hơn trên thị trường đặc sản, với sự hiện diện nổi bật trên cả 4 kênh.
